Informativa sulla privacy

Gentili clienti di Smookie,

Siamo felici che abbiate scelto di fare acquisti nel nostro e-commerce, dove vendiamo con passione borse e accessori in pelle. La vostra fiducia è per noi fondamentale e, per questo motivo, ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e conforme alla normativa vigente.

Questa informativa privacy ha lo scopo di fornirvi tutte le informazioni necessarie su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali quando interagite con il nostro sito e acquistate i nostri prodotti.

1. Chi siamo

Smookie Store è un e-commerce dedicato alla vendita di borse e accessori in pelle di alta qualità. La nostra sede è Arezzo, e siamo responsabili del trattamento dei vostri dati personali quando utilizzate i nostri servizi online.

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali quando vi registrate sul nostro sito, effettuate un acquisto o interagite con i nostri servizi:

  • Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.

  • Dati di pagamento: Dettagli relativi al metodo di pagamento scelto (es. carta di credito), che vengono trattati in modo sicuro tramite i nostri partner di pagamento.

  • Dati di navigazione: Informazioni raccolte tramite i cookie, come gli indirizzi IP, le pagine visitate e le preferenze di navigazione. Questi dati ci aiutano a migliorare la vostra esperienza di acquisto online.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i vostri dati per le seguenti finalità:

  • Gestione dell’ordine: Per elaborare e spedire i vostri acquisti, gestire le transazioni e fornire assistenza post-vendita.

  • Comunicazioni: Per inviarvi aggiornamenti relativi ai vostri ordini, notifiche di spedizione e offerte speciali.

  • Miglioramento dell’esperienza utente: Analizziamo i dati di navigazione per migliorare il nostro sito e offrirvi contenuti personalizzati e pertinenti.

  • Marketing: Se avete espresso il consenso, vi invieremo newsletter e promozioni relative ai nostri prodotti. Potete sempre annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa su:

  • Il consenso che ci fornite quando vi registrate o quando accettate di ricevere le nostre comunicazioni marketing.

  • L’esecuzione del contratto (ad esempio, il vostro acquisto di un prodotto) per il quale è necessario raccogliere e trattare i dati.

  • Il legittimo interesse di migliorare il nostro servizio e comunicare con i clienti.

5. Condivisione dei dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi: Ad esempio, aziende che si occupano della spedizione dei prodotti o dei pagamenti online.

  • Autorità competenti: Solo se necessario per motivi legali o in risposta a richieste ufficiali.

6. Protezione dei dati

La sicurezza dei vostri dati è una priorità per noi. Utilizziamo tecnologie moderne per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. Ad esempio, i pagamenti vengono trattati attraverso connessioni sicure e i vostri dati bancari sono criptati.

7. Diritti dell'utente

In qualità di cliente, avete il diritto di:

  • Accedere ai vostri dati personali e ottenere una copia di essi.

  • Correggere i dati inesatti o incompleti.

  • Chiedere la cancellazione dei dati, se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

  • Opporvi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci tramite il nostro servizio clienti all'indirizzo email [email di contatto].

8. Conservazione dei dati

I vostri dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. Ad esempio, i dati relativi agli ordini saranno conservati per la durata del contratto e per eventuali obblighi fiscali.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul nostro sito e vi invieremo una notifica per tenervi informati.

Siamo certi che la nostra trasparenza nella gestione dei dati personali contribuirà a rendere la vostra esperienza su Smookie non solo sicura ma anche confortevole. Grazie per aver scelto di fare acquisti con noi!

Se avete domande, non esitate a contattarci a : smookiestore@gmail.com